ISO/IEC 20000 Информационная технология. Управление услугами ИТ.

Что такое ISO/IEC 20000?

ISO 20000-это международный стандарт ITSM (IT service management). Это позволяет ИТ-отделам обеспечить соответствие своих процессов ITSM потребностям бизнеса и передовой международной практике.

Стандарт ISO 20000 помогает организациям оценивать то, как они предоставляют управляемые услуги, измерять уровень обслуживания и оценивать свою эффективность. Она в целом согласуется с ITIL и сильно опирается на него.

При внедрении эффективного стандарта ISO/IEC 20000 вы демонстрируете свою способность проектировать, предоставлять и улучшать услуги. Сертификат ISO/IEC 20000 демонстрирует Вашу решимость достичь высокого уровня профессионализма и надежности.

Стоимость сертификации ISO 20000

Сертификат управление ИТ услугами от международного органа цена от 220 000р.

Сертификат управление ИТ услугами от органа РФ цена 16 000р.

ISO 20000 Управление ИТ-услугами внедрение

Полное внедрение с выездом эксперта на предприятие - стоимость от 380 000 руб.

1. Диагностический аудит предприятия по стандарту ISO 20000 Информационная технология. Управление услугами.

2. Разработка документации ISO 20000.

3. Обучение сотрудников предприятия принципам внедрения ISO 20000

  • → Проведение обучения рабочей группы на предприятии

  • → Проведение обучения аудиторов по внутренней проверке

4. Внедрение системы управления ИТ-услугами, соответствующей стандарту ISO 20000

5. Сертификация ISO 20000 сроком на 3 года.

6. Консультации персонала предприятия по вопросам поддержания в работе системы, на период действия сертификата.
Результатом данного варианта сотрудничества будет являться внедренный стандарт ISO 20000 на Вашем предприятии

Преимущества ISO 20000

ISO 20000 может помочь вашей организации оценить свой ITSM (IT service management), улучшить свои услуги, продемонстрировать способность удовлетворять требованиям клиентов и создать основу для независимой оценки.

Некоторые из наиболее распространенных преимуществ сертификации ISO 20000 для поставщиков услуг заключаются в том, что она:

→ Предлагает конкурентную дифференциацию, демонстрируя надежность и высокое качество обслуживания.

→ Дает доступ на ключевые рынки, так как многие международные организации требуют от своих поставщиков ИТ-услуг продемонстрировать соответствие стандарту ISO 20000.

→ Обеспечивает гарантию клиентам, что их требования к обслуживанию будут выполнены.

→ Обеспечивает измеримый уровень эффективности и культуру постоянного совершенствования, позволяя поставщикам услуг контролировать, измерять и анализировать свои процессы управления услугами и услуги.

→ Помогает использовать методы ITIL для оптимизации ресурсов и процессов.

Более подробную информацию ответы на дополнительные вопросы вы можете получить у наших экспертов оставив заявку на сайте или позвонив по телефону 8 800 200 61 63

Возможно вас заинтересует; Внедрение ИСО 27001, Сертификат ISO 27001, ИСО 9001, Охрана труда ;

Поделитесь со статьей!

Работа по договору

Стоимость и сроки выполнения работ всегда прозрачны и понятны нашему клиенту.

Занесение в госреестр

Мы гарантируем что все сертификаты для которых предусмотрен гос реестр, будут занесены в данный реестр.

Бесплатная доставка документов

Бесплатная доставка документов курьером лично вам в руки в любую точку.

Широкая область аккредитации

В нашу группу компаний входит несколько органов по сертификации, которые имеют широкую область аккредитации.

Работаем по всей России

Работаем со всеми городами на территории РФ. Вы можете отправить продукцию к нам в офис

Поддержка эксперта

Бесплатная поддержка эксперта как на этапе работ, так и после.

ПРИ СОТРУДНИЧЕСТВЕ

Подготовим и сопроводим вас ко внешним проверкам
(Роспотребнадзор, X5 Retail Group, IKEA, МЕТРО, ЛЕРУА МЕРЛЕН, ГАЗПРОМ, и др.)

Получите консультацию

Позвоните нам по телефону ниже или закажите обратный звонок

Наши специалисты ответят на ваши вопросы по сертификату и внедрению ISO 20000 "Информационные технологии. Управление услугами"
заказать звонок

© couzcert.ru 2020 All rights reserved."